سياسة الاسترداد
يشارك
لدينا سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا، أي أن لديك مهلة 30 يومًا من تاريخ استلامك للمنتج لطلب إرجاعه. لكي تكون مؤهلًا للإرجاع، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء. لبدء عملية الإرجاع، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني 1517766@qq,com. يُرجى العلم أنه يجب إرسال المرتجعات إلى العنوان التالي:
xxxxxxx إذا تم قبول إرجاعك، سنرسل إليك ملصق شحن الإرجاع، بالإضافة إلى تعليمات حول كيفية ومكان إرسال طردك. لن يتم قبول المنتجات المُعادة إلينا دون طلب إرجاع أولًا. يمكنك دائمًا التواصل معنا لأي استفسار بخصوص الإرجاع على 1517766@qq,com
الأضرار والمشاكل يرجى فحص طلبك عند الاستلام والاتصال بنا على الفور إذا كان العنصر معيبًا أو تالفًا أو إذا تلقيت العنصر الخطأ، حتى نتمكن من تقييم المشكلة وتصحيحها.
الاستثناءات / السلع غير القابلة للإرجاع: لا يُمكن إرجاع أنواع معينة من السلع، مثل السلع القابلة للتلف (مثل الطعام والزهور والنباتات)، والمنتجات المُخصصة (مثل الطلبات الخاصة أو المنتجات المُصممة حسب الطلب)، ومنتجات العناية الشخصية (مثل مستحضرات التجميل). كما لا نقبل إرجاع المواد الخطرة أو السوائل القابلة للاشتعال أو الغازات. يُرجى التواصل معنا إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات بخصوص منتجك المُحدد. للأسف، لا يُمكننا إرجاع السلع المُخفضة أو بطاقات الهدايا.
التبادلات أسرع طريقة للتأكد من حصولك على ما تريده هي إرجاع العنصر الذي لديك، وبمجرد قبول الإرجاع، قم بإجراء عملية شراء منفصلة للعنصر الجديد.
فترة سماح الاتحاد الأوروبي لمدة ١٤ يومًا. مع مراعاة ما سبق، يحق لك إلغاء أو إرجاع طلبك خلال ١٤ يومًا، لأي سبب ودون إبداء أي مبرر، في حال شحن البضاعة إلى الاتحاد الأوروبي. كما هو مذكور أعلاه، يجب أن يكون المنتج في نفس الحالة التي استلمته بها، غير مستخدم أو ملبوس، مع بطاقاته، وفي عبوته الأصلية. ستحتاج أيضًا إلى إيصال الشراء أو إثبات الشراء.
سنُخطرك فور استلامنا لإرجاعك وفحصه، وسنُعلمك ما إذا تمت الموافقة على عملية الاسترداد أم لا. في حال الموافقة، سيتم استرداد المبلغ تلقائيًا باستخدام طريقة الدفع الأصلية خلال 10 أيام عمل. يُرجى العلم أن معالجة عملية الاسترداد وإرسالها من قِبل البنك أو شركة بطاقة الائتمان قد تستغرق بعض الوقت. إذا مرّ أكثر من 15 يوم عمل منذ موافقتنا على عملية الإرجاع، يُرجى التواصل معنا على 1517766@qq,com